よくある質問・回答（埼玉県簡易電子申請）
印刷用ページを表示する 掲載日：2010年3月19日更新
利用手順に関するご質問
Ｑ．手続の流れを教えてください。
Ｑ．「仮登録確認メール・本登録確認メール」は、いつ、どこに送られるのですか？
Ｑ．完全に手続が完了するまでどのくらいかかりますか？
Ｑ．手続入力したのに仮登録確認メール（または本登録確認メール）が届きません。
Ｑ．本登録済の手続を修正（または削除）できますか？
Ｑ．仮登録まで進みましたが、手続をとりやめたいのですが。
Ｑ．仮登録まで進みましたが、本登録操作を忘れていました。
Ｑ．埼玉県外の人でも手続できますか？
Ｑ．入力する前に事業の詳細を知りたいのですが。
動作環境に関するご質問
Ｑ．必要な設定（動作環境）や注意点を教えてください。
Ｑ．パソコンで入力していますが、メールアドレスは携帯電話のものでもいいですか？
Ｑ．携帯電話で入力・送信できますか？
Ｑ．携帯電話向け手続フォームの一覧を見る方法が分かりません。
Ｑ．「警告 : ページの有効期限切れ」と表示され、入力画面が開きません。
Ｑ．入力完了し「確認」ボタンを押すと、「一定期間アクセスがなかった為、ログオフしました。」と表示されてしまいます。
- Ｑ．手続の流れを教えてください。
- まず、フォームに情報を入力して仮登録を行います。
仮登録が完了するとご指定のメールアドレス宛にパスワードが記入された「申請・届出仮登録のお知らせ」メールが届きます。
メールに記載されたページを開き、本登録を行います。本登録が完了するとご指定のメールアドレス宛に受付番号を記入した「申請・届出本登録のお知らせ」メールが届きます。これで登録は完了です。- 手続によっては、一度の操作で本登録まで完了するものもあります。
- 手続によっては、本登録完了後に埼玉県から抽選結果や各種のご連絡、書類の送付等が行われる場合があります。
- Ｑ．「仮登録確認メール・本登録確認メール」は、いつ、どこに送られるのですか？
- 仮登録や本登録を行ってからすぐに、ご指定のメールアドレス宛に送られます。
ただし、ご利用のプロバイダ等のメールサービスの状況によっては、メールの遅延（数分～数時間程度）も考えられます。
- Ｑ．完全に手続が完了するまでどのくらいかかりますか？
- 本サービスは受け付けのみを行います。手続の受け付け自体は瞬時に行われますが、受け付け終了後に「抽選」などを行うこともありますので、一概にいつまでとは言えません。「申請・届出本登録のお知らせ」メールや事業の概要などを御確認ください。
- Ｑ．手続入力したのに「申請・届出仮登録のお知らせ」メール（または本登録確認メール）が届きません。
- 通常、「申請・届出仮登録のお知らせ」はシステムから即座に自動送信されますが、メールが到着しない理由は次のとおり考えられます。
- 入力したメールアドレスを間違えてしまった場合
→ 正しいメールアドレスを確認し、もう一度申請入力してください。 - フリーメールを使用している場合
→ システムから送信したメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が考えられますので、ご確認ください。 - ご利用のメールボックスがいっぱいのため、受信できない場合
→ 未読のメールを受信し、メールを受け取れる状態になってから、もう一度申請入力してください。 - メールの受信を拒否する設定にしている場合
→ システムが送信するメール（送信元：
）を受信できるようにしてから、もう一度申請入力してください。 - メールの到達が遅延している場合
メールが到達するまでの過程で、処理が遅延することがあります。 - 手続したフォームがもともと確認メール不要の設定になっている場合
→ 無記名アンケート等のフォームには、登録確認メールが届かない設定がされている場合もありますので申込フォームからご確認ください。
- 入力したメールアドレスを間違えてしまった場合
- Ｑ．本登録済の手続を修正（または削除）できますか？
- 内容の修正や削除はできません。修正や削除が必要な場合は、その手続きを担当する県の機関にご相談ください。
- Ｑ．仮登録まで進みましたが、手続をとりやめたいのですが。
- 仮登録の段階では、手続きが完了していませんので、７２時間後に仮登録情報は自動的に削除されます。
- Ｑ．仮登録まで進みましたが、本登録操作を忘れていました。
- 仮登録から７２時間以内であれば、本登録操作に進むことができますが、もし、超過した場合は、改めて入力・送信をしてください。
- Ｑ．埼玉県外の人でも手続できますか？
- システムでの受け付けは可能ですが、事業内容によっては、受付できないものもありますので、事業内容を良く御確認ください。
- Ｑ．入力する前に事業の詳細を知りたいのですが。
- 事業の担当課（所）が埼玉県のホームページに事業内容の説明を掲載しているので、このページ一番下の「埼玉県のホームページ検索」で検索してみてください。
なお、事業の担当課（所）の連絡先は、情報入力画面の最下部に表示されています。
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- Ｑ．パソコンで入力していますが、メールアドレスは携帯電話のものでもいいですか？
- パソコンで受信できるメールアドレスを入力してください。
もし、携帯電話のメールアドレスを入力すると、システムから仮登録（本登録）のお知らせ確認メールが携帯電話に届きますが、携帯電話からは本登録を行えません。
※携帯電話向けに作成されたフォームの場合は、携帯のメールアドレスでもかまいません。
- Ｑ．携帯電話で入力・送信できますか？
- 携帯電話向けに作成されたフォームならば、携帯電話、パソコンどちらでも操作可能です。
パソコン向けに作成されたフォームは、携帯電話では操作できません。
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- Ｑ．「警告 : ページの有効期限切れ」と表示され、入力画面が開きません。
- 申請フォームのアドレス(URL)が正しくない可能性があります。正しいアドレスは下の例のように、https://から Type=Temp までです。
例：https://shinsei.pref.saitama.lg.jp/SKS/SKS/SKSApply.jsp?FormID=1234578818&Type=Temp
申請フォームのアドレスを電子メールで受け取った場合は、アドレスが途中で切れていないか（改行されていないか）確認してください。
- Ｑ．入力完了し「確認」ボタンを押すと、「一定期間アクセスがなかった為、ログオフしました。」と表示されてしまいます。
- 【理由１】
申請フォーム画面を開いたまま３０分経過したので、タイムアウトによりログオフされました。再度操作してください。
【理由２】
Internet Exploerの「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」の設定が、「高」以上になっている（cookieがブロックされている）可能性があります。既定の「中」または「中－高」に設定しなおし、いったん画面を閉じてから再度操作してください。