１：エラー・不具合の関係
※ APPLET-ERRORやAPPLET-CRITICALの後に表示される数字は複数の種類がありますので＊マークで記載しております。数字の後に表示されているメッセージが一致していれば、その回答を参照してください。
６１０４ 「APPLET-ERROR-********-*****ログインに失敗しました」 |
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６１０６ 「APPLET-ERROR-01400205-10048 画面操作時にエラーが発生しました。再度同じ操作を実施してください」 |
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６１０８ 「APPLET-ERROR-********-10016 ファイルが指定されていません」 |
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６１０１ 電子入札システムに入る画面で、画面上部に日付時刻が表示されません。
Javaが複数インストールされている、Javaのバージョンが間違っている、Javaポリシーの設定が間違っている可能性があります。以下の項目を順番に確認してください。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | 以下のマニュアルを参照して、Javaが複数インストールされていないか、Javaのバージョンが正しいかを確認してください。Javaが複数インストールされている、またはJavaのバージョンが間違っている場合には、削除をして正しいバージョンをインストールしてください。
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手順３ | Javaポリシーの設定を行ってください。 |
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６１０２ 日付時刻は表示されていますが、PIN番号入力画面が開きません。
Javaが複数インストールされている、Javaポリシーの設定が間違っている可能性があります。以下の項目を順番に確認してください。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | 以下のマニュアルを参照して、Javaが複数インストールされていないか、Javaのバージョンが正しいかを確認してください。Javaが複数インストールされている、またはJavaのバージョンが間違っている場合には、削除をして正しいバージョンをインストールしてください。
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手順３ | Javaポリシーの設定を行ってください。 |
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手順４ | ツールバー等がインストールされていると正常に動作しない場合があります。 「Windowsスタートメニュー」 ⇒ 「コントロールパネル」⇒ 「プログラムの追加と削除」または「プログラムと機能」の一覧で下記のツールバーソフトを選択し、「削除」ボタン、または「変更と削除」ボタン、または「アンインストール」ボタンを押して削除してください。削除が完了しましたら、パソコンを再起動してください。
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手順５ | 以下のマニュアルを参照して、Internet Explorerの設定（信頼済みサイト・ポップアップブロックの設定）を行ってください。バージョンによって設定方法が異なります。
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６１０３ 「利用者登録／電子入札」選択画面（受注者用）で「電子入札システムをクリックすると、画面が閉じてしまいます。
Internet Explorerのアドオン機能（アプリケーションソフトの拡張機能）で正常に画面が開かない可能性があります。また、Javaのバージョン、Javaポリシーの設定が正しくない場合も正常に開かない場合があります。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | ツールバー等がインストールされていると正常に動作しない場合があります。 「Windowsスタートメニュー」 ⇒ 「コントロールパネル」⇒ 「プログラムの追加と削除」または「プログラムと機能」の一覧で下記のツールバーソフトを選択し、「削除」ボタン、または「変更と削除」ボタン、または「アンインストール」ボタンを押して削除してください。削除が完了しましたら、パソコンを再起動してください。
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手順３ | 以下のマニュアルを参照して、Internet Explorerの設定（信頼済みサイト・ポップアップブロックの設定）を行ってください。バージョンによって設定方法が異なります。
手順３まで確認を行っても回復しない場合、手順４、手順５を確認してください。 |
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手順４ | 以下のマニュアルを参照して、Javaが複数インストールされていないか、Javaのバージョンが正しいかを確認してください。Javaが複数インストールされている、またはJavaのバージョンが間違っている場合には、削除をして正しいバージョンをインストールしてください。
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手順５ | Javaポリシーの設定を行ってください。 |
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６１０４ 「APPLET-ERROR-********-*****ログインに失敗しました」「APPLET-CRITICAL-********-*****ログインに失敗しました」
PIN番号の入力間違い、電子証明書（ICカード）が認識されていない可能性があります。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | 電子証明書（ICカード）をさし直し、PIN番号を正確に入力してください。 それでも状況が変わらなければ、パソコンの電源が切れている状態で、USB接続されているICカードリーダー及び電子証明書（ICカード）をさし直して、パソコンを起動してください。また、PIN番号に誤りがないかを確認してください。 手順２まで確認を行っても回復しない場合、手順３を確認してください。 |
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手順３ | ICカードリーダーや電子証明書（ICカード）が正しく認識されていない可能性があります。設定を確認してください。 |
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６１０５ 「APPLET-CRITICAL-********-03001 デバイスが使用できません」
電子証明書（ICカード）が認識されていない、PIN番号が間違っている、Javaポリシーの設定が間違っている可能性があります。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | 電子証明書（ICカード）をさし直し、PIN番号を正確に入力してください。 それでも状況が変わらなければ、パソコンの電源が切れている状態で、USB接続されているICカードリーダー及び電子証明書（ICカード）をさし直して、パソコンを起動してください。また、PIN番号に誤りがないかを確認してください。 手順２まで確認を行っても回復しない場合、手順３を確認してください。 |
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手順３ | ICカードリーダーや電子証明書（ICカード）が正しく認識されていない可能性があります。設定を確認してください。 |
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６１０６ 「APPLET-ERROR-01400205-10048 画面操作時にエラーが発生しました。再度同じ操作を実施してください」
ポップアップブロックが原因と思われます。
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Internet Explorerの設定（信頼済みサイト・ポップアップブロックの設定）を行ってください。バージョンによって設定方法が異なります。
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手順２ | ツールバー等がインストールされていると正常に動作しない場合があります。 「Windowsスタートメニュー」 ⇒ 「コントロールパネル」⇒ 「プログラムの追加と削除」または「プログラムと機能」の一覧で下記のツールバーソフトを選択し、「削除」ボタン、または「変更と削除」ボタン、または「アンインストール」ボタンを押して削除してください。削除が完了しましたら、パソコンを再起動してください。
手順２まで確認を行っても回復しない場合、手順３を確認してください。 |
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手順３ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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６１０７ 「APPLET-CRITICAL-********-19999 実行エラーが発生しました」
手順１ | 以下のマニュアルを参照して、Javaキャッシュのクリア、Internet Explorerのキャッシュクリアを実施してください。
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手順２ | ツールバー等がインストールされていると正常に動作しない場合があります。 「Windowsスタートメニュー」 ⇒ 「コントロールパネル」⇒ 「プログラムの追加と削除」または「プログラムと機能」の一覧で下記のツールバーソフトを選択し、「削除」ボタン、または「変更と削除」ボタン、または「アンインストール」ボタンを押して削除してください。削除が完了しましたら、パソコンを再起動してください。
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手順３ | 以下のマニュアルを参照して、Internet Explorerの設定（信頼済みサイト・ポップアップブロックの設定）を行ってください。バージョンによって設定方法が異なります。
手順３まで確認を行っても回復しない場合、手順４を確認してください。 |
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手順４ | Javaポリシーの設定を行ってください。 |
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６１０８ 「APPLET-ERROR-********-10016 ファイルが指定されていません」「APPLET-ERROR-********-10020 指定された添付資料が見つかりません」
添付ファイルがない場合、または、添付操作が不完全な場合に表示されます。完全にファイルの添付を行うためには、ファイルの添付方法は、参照ボタンからファイルを選択して、添付資料追加ボタン（または内訳書追加ボタン）をクリック後、提出内容確認ボタンをクリックしてください。それでもエラーになる場合は、以下の手順を試してみてください。
手順１ | Internet Explorerの「ツール」ボタンをクリックし、「インターネットオプション」をクリックしてください。 |
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手順２ | 「セキュリティ」タブを選択し、「インターネット」をクリックして、「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。 |
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手順３ | 「その他」の項目の、「サーバーにファイルをアップロードするときにローカルディレクトリのパスを含める」が無効になっている場合は有効を選択してください。 |
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上記の設定を行った後に、もう一度参照ボタンからの操作を行ってください。